Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
Commandez sans risque :
+ Livraison gratuite
+ Retours gratuits
+ Satisfait ou remboursé
● Délais de livraison par article :
Temps de traitement : 1 - 3 jours lundi - samedi
Délai d'acheminement : 5 à 12 jours ouvrés lundi - samedi
● Où livrez-vous ?
La livraison est possible partout dans le monde. Livraison sécurisée à domicile partout dans le monde.
● Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite partout dans le monde.
● Échanges et rétractation
Si votre article ne vous convient pas, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis. Notez que les frais de retours sont offerts. Si tel est votre cas, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@qursu.com
En revanche, si présente un défaut de fabrication ou une anomalie non relative à une mauvaise utilisation, nous vous l'échangeons. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.
Vous avez la faculté de vous rétracter dans les 15 jours à partir de la livraison des produits sans aucune pénalité et/ou motivation. Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur devra envoyer dans les 15 jours à partir de la date de réception de la marchandise par lettre recommandée avec avis de réception une communication, dans laquelle il déclare expressément vouloir effectuer la restitution de ce qui a été commandé.
Ce formulaire de rétractation* se trouve au lien suivant :
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0644/6094/7721/files/Formulaire_de_retractation_Blue_Lampe.pdf?v=1687423963 ou encore dans le paragraphe dédié* ci-dessous.
La communication pourra être transmise même par fax et/ou courrier électronique pourvu qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec avis de réception dans les 48 heures successives. Le droit de rétractation pourra être exercé en cas d'achat d'une pluralité de produits même seulement pour quelques-uns d'eux. Dans le cas d'exercice du droit de rétractation, le client devra restituer à ses frais la marchandise achetée, en l'expédiant dans les 15 jours à partir de la date d'exercice du droit de retrait.
Pour tout retour dans le cadre du Droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
le Client devra joindre à son colis le bon de retour préalablement complété et imprimé. Aucun retour ne pourra être accepté sans ledit bon de retour dûment complété. Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuelles accessoires, dans un état impeccable à :
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
*Veuillez télécharger et remplir le Formulaire de rétraction pour exercer votre droit de rétractation.
Si vous expédiez un article d’une valeur égale à 30€ ou plus, envisagez d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou d’assurer la livraison. En effet, nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.